1) ASSISTENZA SANITARIA
• Consulenza medica
• Invio di un medico in casi di urgenza
• Segnalazione di un medico specialista all’estero
• Rientro sanitario
• Trasporto salma con limite di euro 5.000,00 per Assicurato
• Rientro con un famigliare
• Rientro degli altri assicurati
• Viaggio di un famigliare / Accompagnamento dei minori
• Rientro del convalescente
• Prolungamento del soggiorno
• Informazioni e segnalazione di medicinali corrispondenti all’estero
• Interprete a disposizione all’estero
• Anticipo spese di prima necessità
• Rientro anticipato
• Anticipo cauzione penale all’estero
• Segnalazione di un legale all’estero
• Invio di messaggi urgenti
2) ASSICURAZIONE BAGAGLIO
Europ Assistance assicura il risarcimento dei danni subiti da bagaglio
ed effetti personali che l’Assicurato aveva con sè all’inizio del
viaggio, inclusi gli abiti, causati da furto, furto con scasso, rapina,
scippo, perdita, smarrimento ed avaria fino ad un massimale di euro
500,00 per persona in Italia, Europa e Paesi del bacino del
Mediterraneo, Mondo.
3) RIMBORSO SPESE MEDICHE
A seguito di un infortunio e/o malattia improvvisa, Europ Assistance
rimborsa le Spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere che
l’Assicurato deve sostenere per cure o interventi urgenti ricevuti sul
posto nel corso del viaggio per i seguenti massimali:
Estero: euro 3.000,00
Italia: euro 500,00
Per ogni rimborso sarà applicata una franchigia fissa di euro 35,00
per ogni Assicurato.
COME CHIAMARE EUROP ASSISTANCE IN CASO DI NECESSITÀ
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la
Struttura Organizzativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su
24. Il personale specializzato della Struttura Organizzativa di Europ
Assistance è a completa disposizione, pronto ad intervenire o ad
indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi
qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese.
IMPORTANTE:
non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente
la Struttura Organizzativa al numero di Telefono
02.58.28.65.32 oppure:
• via fax componendo il seguente numero: 02-58.38.42.34
• inviando un telegramma a:
EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.a. - Piazza Trento, 8 20135 Milano
Si dovranno comunicare subito all'operatore le seguenti informazioni:
1. tipo di intervento richiesto
2. nome e cognome
3. numero di tessera Europ Assistance
4. recapito telefonico
Il testo delle garanzie e prestazioni di cui ai punti 1, 2 e 3 è da intendersi
puramente indicativo.
Effetti e delimitazioni sono elencati nelle tessere che saranno consegnate
a tutti gli Assicurati partecipanti ai viaggi.
Europ Assistance per poter erogare le garanzie previste in polizza,
deve effettuare il trattamento dei dati dell'Assicurato e a tal fine
necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del Suo consenso.
Pertanto l'Assicurato contattando o facendo contattare la
Struttura Organizzativa di Europ Assistance, fornisce liberamente il
proprio consenso al trattamento dei Suoi dati personali comuni e
sensibili così come indicato nell'Informativa al Trattamento dei dati
sopra riportata.
Tutti i viaggiatori usufruiscono della seguente polizza assicurativa
Europ Assistance:
ANNULLAMENTO VIAGGIO E/O LOCAZIONE
Qualora all’Assicurato, a fronte della modifica o dell’annullamento
prima dell’inizio del viaggio o della locazione prenotati, in seguito
ad una delle cause sotto indicate purché involontarie ed imprevedibili
al momento della prenotazione, venisse addebitata dall’agenzia
o dall’organizzazione viaggi una penale, Europ Assistance rimborserà
l’importo di detta penale di annullamento o di modifica (esclusa
la tassa di iscrizione).
|
La garanzia verrà fornita solo in seguito ad annullamento o modifica per:
a) malattia, infortunio (per i quali sia documentata clinicamente
l’impossibilità di partecipare al viaggio) o decesso:
- dell’Assicurato;
- del coniuge/convivente more uxorio, di un figlio/a, di fratelli e
sorelle, di un genitore o di un suocero/a, di un genero o nuora o
del Socio/Contitolare dell’Azienda o studio associato. Se tali persone
non sono iscritte al viaggio insieme e contemporaneamente
all’Assicurato, in caso di malattia grave o infortunio, l’Assicurato
dovrà dimostrare che è necessaria la sua presenza;
- di eventuali accompagnatori, purché Assicurati, iscritti al viaggio
insieme e contemporaneamente all’Assicurato stesso;
In caso di malattia grave o di infortunio di una delle persone indicate
è data facoltà ai medici di Europ Assistance di effettuare un controllo
medico;
b)impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate a seguito di
assunzione o licenziamento da parte del datore di lavoro;
c) danni materiali che colpiscono la casa dell’Assicurato in seguito
ad incendio o calamità naturali per i quali si renda necessaria e
insostituibile la sua presenza;
d)impossibilità a raggiungere, a seguito di calamità naturali, o il
luogo di partenza del viaggio organizzato o il bene locato;
e) citazione o convocazione in Tribunale davanti al Giudice Penale o
convocazione in qualità di Giudice Popolare successivamente alla
iscrizione al viaggio.
Decorrenza e operatività:
La garanzia decorre dalla data di iscrizione al viaggio e dura fino
all’inizio del viaggio, intendendosi per inizio del viaggio il momento
in cui l’Assicurato lascia la propria abitazione per recarsi al porto di
imbarco.
Massimale:
Viene rimborsata per intero la penale addebitata all’Assicurato (con
esclusione della tassa di iscrizione) fino a concorrenza del massimale
previsto nel contratto con l’Organizzazione di viaggio e/o riportato
dal Tour Operator sui propri cataloghi. Detto massimale comunque
non potrà mai essere superiore a euro 5.000,00 per Assicurato.
Per quanto previsto alla lettera a), in caso di rinuncia di più
Assicurati iscritti al viaggio insieme e contemporaneamente, il rimborso
verrà corrisposto fino alla concorrenza di un importo pari alla
somma dei massimali assicurati per ogni Assicurato ma con il massimo
complessivo di euro 15.000,00 per sinistro.
Scoperto:
In caso di rinuncia determinata da malattia, la penale sarà rimborsata
con l’applicazione di uno scoperto pari al 20% dell’ammontare
della penale stessa; qualora la penale fosse superiore al massimale
garantito, lo scoperto verrà calcolato su quest’ultimo.
Esclusioni:
1) i casi di rinuncia causati da:
- infortunio, malattia o decesso di persone di età superiore a 80
anni che non siano un genitore o un suocero/a dell’Assicurato o
compagno di viaggio Assicurato;
- infortunio, malattia o decesso verificatosi anteriormente al
momento della prenotazione o malattia preesistente alla prenotazione;
- stato di gravidanza o situazioni patologiche ad essa conseguenti;
- mancata comunicazione dell’indirizzo ove sono reperibili le persone
indicate al punto a)
- malattie nervose, mentali, neuropsichiatriche e psicosomatiche;
- motivi di lavoro diversi da quelli garantiti;
- furto, rapina, smarrimento dei documenti di riconoscimento e/o di
viaggio.
2) i casi in cui l’Assicurato non abbia comunicato all’organizzazione
viaggi o agenzia e anche direttamente ad Europ Assistance la rinuncia
formale al viaggio e/o locazione prenotati, entro cinque giorni di
calendario dal verificarsi della causa della rinuncia stessa.
3) i casi in cui l’Assicurato non abbia inviato la comunicazione entro
la data di inizio del viaggio o locazione se il termine di cinque giorni
di cui al punto 2) cade successivamente alla data di inizio del
viaggio e/o locazione.
Obblighi dell’Assicurato:
In caso di modifica e/o di forzata rinuncia al viaggio o locazione,
l’Assicurato dovrà inviare tramite telegramma o fax al n°
|
02.58.38.45.75, entro i termini previsti alle “Esclusioni”, una denuncia
scritta indirizzata a: Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento
Viaggio)
Europ Assistance Italia S.p.A.
Piazza Trento, 8 - 20135 Milano,
indicando:
- nome, cognome, indirizzo, numero di telefono;
- numero di tessera Europ Assistance;
- la causa dell’annullamento o della modifica;
- luogo di reperibilità dell’Assicurato.
Se la rinuncia e/o modifica al viaggio o locazione è dovuta a malattia
e/o infortunio di una della persone indicate al punto a), la denuncia
dovrà riportare:
- l’indirizzo ove sono reperibili tali persone;
- tipo patologia;
- inizio e termine della patologia.
Entro 15 giorni dalla denuncia di cui sopra, l’Assicurato dovrà inoltre
presentare ad Europ Assistance Italia S.p.A. i seguenti documenti:
- se in possesso dell’Assicurato, copia della Tessera Europ
Assistance;
- certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza
della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi;
- in caso di ricovero, copia conforme all’originale della cartella clinica;
- in caso di decesso, il certificato di morte;
- scheda di iscrizione al viaggio o documento analogo;
- ricevuta di pagamento del viaggio o locazione;
- estratto conto di conferma prenotazione emesso
dall’Organizzazione/Agenzia Viaggi;
- fattura dell’Organizzazione/Agenzia Viaggi relativa alla penale
addebitata;
- copia del biglietto annullato;
- programma e regolamento del viaggio;
- documenti di viaggio (visti, ecc.)
- contratto di prenotazione viaggio.
Europ Assistance ha diritto di subentrare nel possesso dei titoli di
viaggio e/o locazione non utilizzati dall’Assicurato.
COME CHIAMARE EUROP ASSISTANCE IN CASO DI NECESSITÀ
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la
Struttura Organizzativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24.
Il personale specializzato della Struttura Organizzativa di Europ
Assistance è a completa disposizione, pronto ad intervenire o ad
indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi
qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese.
IMPORTANTE:
non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente
la Struttura Organizzativa al numero di Telefono
02.58.28.65.32
oppure via fax componendo il seguente numero: 02-58.38.42.34
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EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.a.
Piazza Trento, 8 - 20135 Milano
Si dovranno comunicare subito all’operatore le seguenti informazioni:
1. tipo di intervento richiesto
2. nome e cognome
3. numero di tessera Europ Assistance
4. recapito telefonico
Il testo della garanzia e le relative prestazioni sono da intendersi
puramente indicativi.Effetti e delimitazioni sono elencati nelle tessere
che saranno consegnate a tutti gli Assicurati partecipanti ai viaggi.
Europ Assistance per poter erogare le garanzie previste in polizza,
deve effettuare il trattamento dei dati dell’Assicurato e a tal fine
necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del Suo consenso.
Pertanto l’Assicurato contattando o facendo contattare la
Struttura Organizzativa di Europ Assistance, fornisce liberamente il
proprio consenso al trattamento dei Suoi dati personali comuni e
sensibili così come indicato nell’Informativa al Trattamento dei dati
sopra riportata.
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